A CETERA garante que os serviços prestados e a investigação clínica são realizados de acordo com os padrões mais elevados, e em conformidade com a regulamentação local e as diretrizes da ICH-GCP e, especialmente, de acordo com as autoridades regulamentares portuguesas. A CETERA utiliza um software abrangente de gestão de base de dados de investigação clínica com uma extensa lista de Procedimentos Operacionais Padrão (Standard Operating Procedures – SOP) (e.g., equipa de investigação: definição de funções, responsabilidades e delegação de tarefas, protocolo e alterações ao protocolo, submissão à Comissão de Ética).
A equipa de gestão está responsável pela melhoria contínua da qualidade, revendo os objetivos da qualidade regularmente. A formação e testes contínuos garantem que as pessoas envolvidas na investigação clínica estejam atualizadas com todo o conhecimento profissional necessário. As nossas condições de armazenamento garantem que os registos essenciais são mantidos em condições legíveis e possam ser recuperados mediante solicitação de uma autoridade regulamentar. É fornecido espaço adequado para o seguro armazenamento seguro de todos os registos essenciais dos estudos concluídos. As instalações são seguras, com controlos ambientais apropriados e proteção adequada contra danos físicos. A CETERA incentiva a cooperação com empresas farmacêuticas nacionais e internacionais, contract research organizations, centros académicos e investigadores.